Chez Rangement enfant Soldes, nous nous engageons Ă rendre l’organisation de la chambre de votre enfant aussi magique et simple que possible. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions concernant nos produits, la livraison, les paiements et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă votre question, n’hĂ©sitez pas Ă contacter notre service client Ă [email protected].
Produits
1. Quels types de meubles de rangement proposez-vous pour les enfants ?
Nous proposons une gamme variĂ©e de meubles conçus spĂ©cialement pour les enfants, incluant des armoires, des bibliothèques, des coffres Ă jouets, des commodes et d’autres solutions de rangement. Tous nos produits sont pensĂ©s pour apporter une organisation magique et pratique dans la chambre de votre enfant.
2. Vos meubles sont-ils adaptés à la taille des enfants ?
Absolument ! Nos meubles sont spécialement conçus pour être accessibles et sécuritaires pour les enfants. Les hauteurs, les profondeurs et les fonctionnalités sont adaptées à leur usage.
Commandes et Paiements
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
2. Comment puis-je être sûr que ma commande a été passée avec succès ?
Dès que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat. Conservez-le pour toute référence future.
Livraison et Expédition
1. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous offrons deux options :
– Livraison Standard (12,95 $) : ExpĂ©diĂ©e via DHL ou FedEx, livraison en 10 Ă 15 jours après l’expĂ©dition.
– Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 $ et plus, expĂ©diĂ©e via EMS, livraison en 15 Ă 25 jours après l’expĂ©dition.
Le traitement de la commande prend 1 à 2 jours ouvrables avant expédition.
– Livraison Standard (12,95 $) : ExpĂ©diĂ©e via DHL ou FedEx, livraison en 10 Ă 15 jours après l’expĂ©dition.
– Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 $ et plus, expĂ©diĂ©e via EMS, livraison en 15 Ă 25 jours après l’expĂ©dition.
Le traitement de la commande prend 1 à 2 jours ouvrables avant expédition.
2. Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons dans de nombreuses régions du monde, mais malheureusement pas actuellement en Asie ni dans certaines zones éloignées. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre colis expĂ©diĂ©, vous recevrez un e-mail de suivi contenant un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez l’utiliser pour connaĂ®tre le statut de votre livraison en temps rĂ©el.
Retours et Remboursements
1. Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Vous pouvez retourner tout article dans les 15 jours suivant sa rĂ©ception, Ă condition qu’il soit dans son Ă©tat d’origine et dans son emballage d’origine. Contactez-nous Ă [email protected] pour initier le processus.
2. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois que nous aurons rĂ©ceptionnĂ© et inspectĂ© l’article retournĂ©, votre remboursement sera traitĂ©. Le dĂ©lai de crĂ©dit sur votre compte dĂ©pendra ensuite de votre institution bancaire, mais il intervient gĂ©nĂ©ralement dans un dĂ©lai de 5 Ă 10 jours ouvrables.
Compte et Service Client
1. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Veuillez nous contacter IMMÉDIATEMENT Ă [email protected] si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande si la commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e.
2. Qui contacter en cas de problème ?
Notre équipe de service client est là pour vous aider ! Pour toute question ou préoccupation, écrivez-nous à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.
Merci de faire confiance à Rangement enfant Soldes pour créer un espace de vie organisé et enchanté pour votre enfant !
L’Ă©quipe Rangement enfant Soldes